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F.A.Q

1. Combien de temps prend l´expédition?

L´expédition prend normalement 6-9 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.

2. Quel est l´état de ma commande et comment puis-je le trouver?

Vous pouvez connaître le statut de votre commande et de suivre une fois qu´il est envoyé en ligne.

3. Mon article est en rupture de stock. Que dois-je faire?

N´hésitez pas à visiter notre magasin pour les remplacements des articles que vous aimeriez. Soit vous pouvez répondre à tout e-mail nous vous avons envoyé avec les noms des nouveaux articles, soit vous pouvez demander l´aide avec notre personne Live.

 

4. Je suis saisie de mon numéro de carte de crédit correctement, mais j´ai reçu un e-mail indiquant mon ordre a été refusée. Que dois-je faire?

Veuillez assurez que le nom et l´adresse de facturation sur votre carte de crédit correspond à celui que vous nous fournissez lors de votre commande. Ne faites pas d´abréviations sur cette adresse de facturation. Aussi assurez-vous que votre numéro AVS (code de sécurité à l´arrière) est correct ainsi. si cela ne fonctionne pas, veuilez essayer une autre carte de crédit.

5. Quelle est votre politique de retour?

Nous occupons de rendement avec la plus grande préoccupation. Vous pouvez retourner non porté / endommagé des biens dans les 30 jours suivant votre commande initiale.

 

6. Ma vie privée est-elle protégée?

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels à des sociétés 3e partie. Nous allons supprimer votre information à la demande.

7. Avez-vous des prix de gros?

Oui, nous offrons des prix de gros.