FAQ

1. Comment puis-je trouver l'article que j'ai envie d'acheter ?

Trouver sur la page d'accueil de la catégorie de l'élément que vous voulez acheter (dans la liste catégorie haut de la page sous le titre de site), déplacez votre souris sur le nom de catégorie, vous verrez une liste de sous-catégories. Choisissez celui appartient votre article, et vous aurez à transféré à la page du produit. Vous pouvez choisir l'élément que vous voulez acheter ici.

 

2. Comment envoyer mes articles achetés ?

Lorsque nous avons reçu votre paiement, nous traiterons votre commande dans les 24 à 48 heures. Si tout va bien, nous enverrons il en 2 jours.

 

3. Combien de temps recevrai-je le remboursement de votre part ?

Nous vous rembourserons l'argent à la carte que vous permet de placer l'ordre, et étant donné que la restitution est cédée par plusieurs banques internationales, il faudra plus de temps pour vous de recevoir le remboursement. Toutefois, s'il vous plaît ne vous inquiétez pas, nous promettons que vous obtiendrez le remboursement.

 

4. Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment en allant directement sur les liens fournis par notre service client par e-mail. Veuillez noter que vous devriez avoir l'ordre numéro et adresse email pour suivre l'état de la commande. Nous enverrons par email le numéro de suivi pour vous.

 

5. Comment pouvez modifier ma commande ou annuler ma commande ?

Lorsque nous avons reçu votre paiement, nous traiterons votre commande dans les 2 jours. Alors si vrai vouloir modifier ou l'annuler, nous espérons que vous pouvez nous dire en 2 jours. Parce que si nous embarquons dehors, il est difficile d'arrêter le colis pour vous. Donc nous espérons vous pouvez comprendre.

 

6. Comment différentes méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous pouvons recevoir le paiement par Visa, MasterCard et JCB.

 

7. Comment puis-je savoir le statut ou les informations sur ma commande ?

Nous vous enverrons le numéro de suivi et de l'ordre information au courriel vous adresse gauche pour votre commande. Assurez-vous que vous avez laissé l'adresse de courriel le plus souvent utilisé pour votre commande et vérifiez si vous souhaitez effectuer le suivi de votre commande.

 

8. Quand est-ce que je peux l'email de confirmation ?

Email de confirmation sera envoyé dans les 24 heures. Si vous ne pouvez pas le voir dans votre boîte de réception, s'il vous plaît veuillez vérifier votre spambox.